Uma das muitas formas que a Stampy ajuda você a melhorar a fidelidade do cliente em sua loja é o nosso cartão de fidelidade. Então, como é que você faz para que este cartão de fidelidade melhore o seu negócio ainda mais do que esta atualmente? Você pode realmente melhorar as taxas de fidelidade e de retorno do cliente, se você fizer isso direito, por isso leia nossas dicas sobre como fazer o seu trabalho com o cartão de fidelidade!

1) As estatísticas mostram que as pessoas voltam às lojas com mais freqüência se eles estão mais perto de completar os seus cartões de recompensa. Nós vamos configurar um cartão de 5 carimbos ou um cartão com 10 carimbos - nós estamos vendo que os cartões de 5 carimbos, estão sendo preenchido mais rápido (ou seja, mais de duas vezes mais rápido) do que os de 10. As pessoas estão voltando mais vezes, porque eles estão sempre mais perto de uma recompensa.

2) Seja mais digital! Se você ainda está usando cartões de papel, você está muito defazado no tempo. O plicativo de fidelidade da Stampy irá trazer centenas de benefícios para sua loja e tornará a vida dos seus clientes mais fácil também.

3) Ofereça algo tangível. As pessoas parecem preferir presentes reais, ao contrário dos descontos.

4) Faça a sua oferta exclusiva, mantendo um produto especial que não pode ser comprado sem o cartão de fidelidade concluído.

5) Faça seus clientes que tenham concluído um cartão sentirse especial - afinal, sua fidelidade está ajudando o seu negócio. Mencione-los em sua news, ou crie um espaço em sua loja para você mostrar seus melhores clientes para o mundo.

6) Encoraje os seus clientes para postar no Facebook ou tweetar sobre as suas recompensas de campanhas, é uma forma de agradecer a eles, mas também recebe cobertura da mídia social sobre as suas campanhas.

7) Dar algo além da recompensa por finalizar o cartão de fidelidade. Isto não vai dar aos clientes uma razão para completar a campanha, mas vai criar surpresa e felicidade no final quando eles recebem a recompensa, e irá fazê-los se sentir ainda mais valorizado. Eles são mais propensos a voltar mais vezes, se acharem que você está genuinamente recompensando-los pela sua fidelidade.

8) Promova o seu programa de fidelidade. Às vezes é tão simples assim, os clientes precisam saber sobre o seu programa, a fim de participar! Deixe-os saber tanto nas lojas físicas e on-line, mostrando o seu clube de fidelidade podendo obter grandes recompensas, não há nenhuma razão para dizer não!

9) Entre em contato com os clientes para lembrá-los de quantos carimbos seus cartões tem. Isso não é algo que você deve fazer muito seguido, como ninguém quer ser bombardeados por e-mails, mas ao mesmo tempo não pode esquecer deles. Isso é realmente algo que você pode fazer diretamente de seu painel de controle da Stampy.

10) Dê uma boa olhada no que seus clientes desejam. O que funciona para o seu vizinho ou até mesmo o seu concorrente pode não funcionar para você. Isolar o seu produto mais popular, isso é algo que você pode dar de presente no final de um cartão de recompensas.

No entanto, você decide como otimizar o seu cartão de fidelidade, não se esqueça que a equipe da Stampy está sempre junto a você para aconselhar ou dar idéias de como ajudá-lo a incentivar mais a fidelidade entre seus clientes.

Postado em Marketing, 2015-01-29 00:37:39